GwenvDijck op 28 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste GwenvDijck, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een reiziger meldt dat buslijn 91 van Cuijk naar Uden op 28 november 2017 om 14.43 uur het station voorbijreed zonder te stoppen. Dit resulteerde in een wachttijd van een uur voor ongeveer 20 passagiers die in de kou moesten wachten op de volgende bus. De klacht is inmiddels opgelost.
Bys 91 van Cuijk naar Uden kwam vanaf de verkeerde kant het station langs gereden en reed door zonder te stoppen om 14.43. Hierdoor moesten een stuk of 20 mensen in de kou een uur wachten op de volgende bus. Datum: 28-11-2017
Wanneer er iets wordt gedaan aan het verkeerd rijden op deze route aangezien al vaker het dorp Odiliapeel voorbij wordt gereden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste GwenvDijck, Oei, wat vervelend! Wat is precies je vertrekhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2017 om 10:59 geantwoord
Beste GwenvDijck,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
