Mijn Klacht:
sinds wij fiber hebben is er elke weer wat. in het begin ook klachten over ingediend en afgelopen week weer gebeld over het feit dat wij sinds wij fiber hebben geen keuzes kunnen invoeren met keuze programma,s op de telefoon. hij pakt het signaal niet op. nooit eerder last van gehad.zegt de dame, ligt aan uw toestel??ik zeg dat wij dit probleem hebben sinds wij fiber hebben, het antwoord:koop een ander toestel.
vanavond vanaf 17.00 uur geen tv.ik ben van 18.00 uur tot 20.30 uur weggeweest, kom terug nog geen tv.ik ga bellen met mobiele telefoon i.v.m probleem van de keuze menu,s, wacht 18 minuten krijg dan te horen dat de medewerker niet in systeem kan kijken en bel morgen maar terug. dus geen tv. wil op de laptop tv kijken blijkt ook de wifi er uit te liggen.
kan helemaal niks en ben er zo klaar mee. wil een tegemoetkoming voor deze ongemakken.
jullie adverteren met heel goedkoop te zijn, maar heb heel erg spijt dat wij in de mooie praatjes van de verkoper zijn getrapt. bij de KPN nog nooit deze problemen meegemaakt, kan ook niet wachten tot het augustus is en weer terug kan naar de KPN.
Gewenste Oplossing:
met een tegemoetkoming van al onze ongemakken bij fiber
