Een klant heeft moeite met het bereiken van de website www.hema.nl/mijnmening, die bedoeld is voor het geven van feedback in ruil voor een kans op een cadeaubon. Door de onbereikbaarheid van de site mist de klant deze mogelijkheid.
Kans op een cadeaubon door het geven van mijn mening.
De site www.hema.nl/mijnmening is nog steeds niet te bereiken.
Dus ook geen kans op cadeaubon
Als HEMA de site in orde maakt en voor elke klacht hierover een cadeaubon verstrekt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
