Een klant van HEMA heeft een bonnetje ontvangen om feedback te geven, maar ondervindt problemen met het contact opnemen via de aangegeven website. De klant vindt de actie leuk, maar is teleurgesteld over het gebrek aan respons, wat de belofte dat HEMA er voor iedereen is, in twijfel trekt.
ik heb een bonnetje gekregen en wil mijn mening geven, maar helaas speculaas , geen contact met Hema.nl/mijnmening. Leuke actie maar geen respons, dat de hema er voor iedereen is , is dus een loze kreet.
voor een actie ook uit,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
