Klacht: Mijn mening bonnetje

mariekewandel op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 november 2017

Een klant heeft moeite met het vinden van de website www.hema.nl/mijnmening, waardoor deelname aan een actie voor het winnen van een cadeaubon van € 25 niet mogelijk is. Daarnaast merkt de klant op dat de vloer in de winkel vol ligt met bonnetjes, wat mogelijk aangeeft dat andere klanten ook problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

Site: www.hema.nl/mijnmening is niet te vinden op internet dus kan er niet worden deelgenomen aan de actie bij hema met een kans op winnen cadeaubon tw van € 25. Gelukkig zag ik wel een melding staan van een klacht, dus het ligt niet aan mij en ik ga niet verder zoeken.
De vloer in de winkel lag vol met bonnetjes. Wisten die klanten het al??

Gewenste Oplossing:

Als Hema tijdig aan de ICT mensen aangeeft wat er moet gebeuren en daarna pas de actie start. Voor deze tip ontvang ik graag een heerlijk tompouce.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM