Terug

Klacht: Lijn 300 van Tilburg naar denbosch

Lindic op 23 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Lindic, Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af. Mocht je nu of in...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 november 2017

Elke ochtend is de bus van 08:50 van lijn 300 van Tilburg naar Den Bosch overvol, waardoor passagiers bij het busstation Waalwijk vaak moeten staan. De klager, die zwanger is, vraagt zich af waarom er geen extra bussen voor lijn 300 worden ingezet, terwijl er wel extra bussen voor lijn 301 rijden. Ze benadrukt dat ze elke keer betaalt voor haar reis en vindt het onacceptabel om te moeten staan.

Mijn Klacht:

Elke ochtend de bus van 08:50
Zit Bom vol dat de mensen die bij
Busstation Waalwijk instappen altijd moeten staan!

Ik ben zelf zwanger en dit is niet heel erg bevordelijk voor de rest van mijn dag
“Dit is dus echt elke dag zo”
Behalve in het weekend!

Waarom zetten jullie geen extra 300 in ???

Er word wel altijd een extra 301 ingezet maar deze is voor vele van de 300 gebruikers te laat op het station in denbosch

Graag hoor ik een reactie
Ik betaal ook elke x netjes voor deze reis
Maar om te staan????

Mvg

Lindi

Gewenste Oplossing:

Als er een extra bus word ingezet
Lijn 300 op dit tijdstip zou iedereen blij zijn denk dat ik niet de enigste ben

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Lindic, Wat balen dat de bus steeds zo vol is en dat je moet staan. Sorry daarvoor. In principe heeft een bus zit- en staanplaatsen, maar als je zwanger bent, wil je natuurlijk niet staan in een overvolle bus. Ik zet je klacht intern door naar de regio. Hopelijk zijn er bussen beschikbaar om extra in te zetten. Als ik nieuws heb uit de regio, laat ik dat hier weten. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Lindic, Ik heb helaas nog geen terugkoppeling vanuit de regio ontvangen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lindic,

Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,

^Jimmy
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het