Klacht: TV werkt niet na stroomuitval

maximeg op 22 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 november 2017

Een consument ervaart problemen met zijn Philips TV, die na een stroomuitval of het loskoppelen van de stekker niet meer functioneert. Na enkele dagen werkt de TV soms weer, maar recentelijk gaat de standby-functie niet meer aan en lijkt het apparaat defect. De consument is teleurgesteld over de levensduur van de TV, die na vier jaar al problemen vertoont.

Mijn Klacht:

Telkens als de stroom eraf is geweest (of het nu stroomuitval is of als ik de stekker eruit trek, doet de tv niets meer.
Na 2 a 3 dagen doet hij het weer wel.
Nu zit ik al even buiten de garantie en doet het probleem zich nogmaals voor, alleen gaat de standby nu niet meer aan en lijkt hij stuk te zijn.
De tv is nu 4 jaar oud, en voor iets wat meer kost dan de wekelijkse boodschappen, vind ik dit wel erg slecht. Je mag er toch vanuit gaan dat zoiets minimaal 10 jaar meegaat.

Gewenste Oplossing:

als ik hem terug aan krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM