Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over een appelbol die hij in het restaurant kocht. Na het halverwege opeten ontdekte hij dat de appel rot was, maar de verkoopster weigerde een vervangend product te geven en stelde dat de klant het direct had moeten terugbrengen. De klant gaf het halve bordje demonstratief terug aan de verkoopster.
Appelbol gekocht in restaurant, half op gegeten, toen bleek, dat de appeal rot was( nee, dit was niet de kleur van de kaneelvulling). Ben terug gegaan en de verkoopster in restaurant zei, ja U hab het meteen moeten terug geven en nier eerst de helft opeten.Nu krijgt U geen nieuwe.
Ik heb het half lege bordje demonstratief terug gegeven
Een tegoedbon restaurant of appelbol om mee te nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
