Mijn Klacht:
16 november 2017 jl. begon ik met voldoende reis tegoed op mijn ov chipkaart vanuit mijn station Bunde met de Arriva verbinding 9:21 uur naar Nijmegen, met overstap te Roermond! Helaas op station Venlo was er ineens de omroep dat er géén trein verder ging richting Nijmegen?
Daar stond ik dan op Venlo… uitcheck Arriva en dan zoeken naar op station incheck NS trein paal… helaas te laat gevonden in vertrek hal Venlo waardoor ik trein miste via Eindhoven? Maar 30 minuten later via omweg Den Bosch naar Nijmegen en dus moeten bij pinnen, wat NOOIT de bedoeling is geweest… en te laat op afspraak, wat tevens erg is. Kan ik de reis volgende week weer maken, extra onkosten voor NIKS
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn enkele reis kosten retour, heb ongelofelijke tijd verlies en onkosten gemaakt om in Nijmegen te geraken.
