Willemruisxh op 17 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Willemruisxh, Ik begrijp uit je klacht dat de bus vaak te laat is of helemaal niet komt en dat de bus vandaag wéér niet heeft gereden. Ik zie dat de rit is uitgevallen maar heb de reden helaas niet...
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met bus 154 van Arriva, die vaak te laat of helemaal niet verschijnt. Op een specifieke dag stond de bus wel klaar, maar was er geen chauffeur aanwezig. Deze situatie is niet eenmalig en heeft geleid tot frustratie bij de reiziger.
Goeden avond.
Ik neem elke dag bus 154 van 18:01 hij komt alleen nooit optijd of überhaupt nier. Vandaag ook nog niet op komen dagen. Hij staat wel klaar maar geen chauffeur
Geen eenmalig iets dit
Als hij optijd komt dagelijks
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2017 om 18:45 geantwoord
Beste Willemruisxh,
Ik begrijp uit je klacht dat de bus vaak te laat is of helemaal niet komt en dat de bus vandaag wéér niet heeft gereden. Ik zie dat de rit is uitgevallen maar heb de reden helaas niet kunnen ontdekken.Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
