Klacht: Aanrijding

Jorbaa op 17 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jorbaa, Uit jouw reactie begrijp ik dat de chauffeur een auto heeft geraakt bij het maken van een bocht en hier geen bericht naar de eigenaar voor heeft achtergelaten. Ik kan me voorstellen dat je dit zeker niet netjes...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De 326 van ongeveer 18.30 vanaf centraal station Oosterhout heeft een geparkeerde auto aangereden. Dit gebeurde ongeveer schuin links tegenover het busstation aan de leijsehoek, net in de eerste bocht. De bus raakte de gepakeerde auto net de rechterzijkant. De chauffeur stapte nog wel uit, maar liet helemaal niks weten aan de getroffen auto. Dit vin ik schandalig. Ol dr terugweg zag ik pas hoeveel schade de auto eigenlijk had.

Gewenste Oplossing:

Als de getroffen persoon op de hoogte wordt gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 november 2017 om 06:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jorbaa,

Uit jouw reactie begrijp ik dat de chauffeur een auto heeft geraakt bij het maken van een bocht en hier geen bericht naar de eigenaar voor heeft achtergelaten.

Ik kan me voorstellen dat je dit zeker niet netjes is. Zoals je het omschrijft is dat ook zeker niet zoals het hoort. Ik zal een bericht sturen naar de teammanager met daarin jouw klacht. Dan zal deze hoor en wederhoor toepassen met de chauffeur en als valt te achterhalen van wie de auto is, dit ook zeker melden bij de eigenaar.

We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons kenbaar te maken.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten