Klacht over Arriva: 3 arrivabussen niet komen …

Mijn Klacht:

Vanochtend wachtte ik op de bus van Rotterdam vanaf Sliedrecht van 09:37, uiteindelijk kwam de bus niet opdagen en verviel hij van het bord. Een bus van een uur vroeger had vertraging van 53 minuten, ook deze is niet komen opdagen. Hoe kan een bus die vanuit sliedrecht vertrekt, 5 haltes van mijn bushalte vandaan 53 minuten vertraging hebben ? Daarna heb ik nog gewacht op de bus van 09:55 , ook die kwam niet. Hierdoor kwam ik te laat op een belangrijke afspraak, ik vind dit zeker niet normaal !!!! Ik heb geen foto of video van de klacht.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Noura2000, Niet leuk om te lezen dat er vanmorgen meerdere bussen niet zijn geweest. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je nog aan kunnen geven bij welke halte je hebt staan wachten en op welke lijn? Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Sorry, ik lees het nu pas. Bij de halte Lekstraat stond ik te wachten. Op bussen 87 en 91, en 187 die een uur van te voren al zal komen. Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 november 2017 om 20:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Noura2000,

Dank je wel voor je aanvulling. Ik stuur dit door naar de manager in de regio, zodat dit niet nog eens gebeurt.

Voor een vergoeding kun je een verzoek indienen via: http://bit.ly/2wIz51S.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

Klacht: 3 arrivabussen niet komen opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer