Klacht: Jasje gaan pluizen na 2 weken, zeer slechte kwaliteit

Ymkereijns op 15 november 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jasje gaan pluizen bij een baby die alleen in maxi cosi of kinderwagen zit. Helaas wordt mijn klacht niet serieus genomen en krijg ik een makkelijk antwoord:

Bedankt voor het contact opnemen met Zara.com betreffende uw order 398009578 en product 0147356005218-I2017.

Het spijt ons u te moeten informeren dat wij uw verzoek helaas niet kunnen accepteren. Na verdere onderzoek van de desbetreffende afdeling zijn wij van mening dat het geen productiefout is.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Voor alle overige vragen gaat u naar Contact op onze website.

Gewenste Oplossing:

Geld retour en jasje uit collectie halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM