Klacht: al 3 weken geen reclame in plastic

jiepke op 15 november 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 15 november 2017

Een consument uit Zundert heeft gemeld dat zij al drie weken geen reclamefolders in plastic ontvangt van onder andere Kruidvat en Etos. Dit probleem is opgelost na contact met Spotta.

Mijn Klacht:

wij krijgen al 3 weken geen reclame in plastic van kruitvat etos enz ik woon in de Lavendelhof zundert

Gewenste Oplossing:

als we iedere week reclamen krijgen blijven wij op de hoogte en die persoon wordt toch betaaldt lekker makkelijk zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 november 2017 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM