Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Gisteren had ik een klacht aangegeven over de bushalte a32 (richting Heerenveen station,lijn 315) waarbij jullie als antwoord gaven dat hier niet mag worden opgestapt en dat anders Heerenveen mijn eindstation moet wezen (ik moet echter naar Groningen). Dit vind ik echter vreemd want reizigers vanuit Joure mogen wel blijven zitten, de 9292 app geeft aan dat dit een gewone opstaphalte is, uitstappen kan ’s ochtends daar wel en veelal is het vanaf Heerenveen station vaak zo dat de bus geheel vol zit zodat opstappen veel lastiger/onmogelijk is bij de 2e A32 opstapplaats. Jullie gaven aan dat ik moet uitstappen bij Heerenveen station en daar weer moet opstappen maar dit is toch omslachtig? Dan moet ik ook weer achter in de rij bij een grote menigte wachtende aansluiten terwijl de halte A32 richting het station naar mijn mening een gewone opstaphalte is (staat ten minste nergens dat ik hier niet mag opstappen.
Met vriendelijke groet,
Natasja van den Hengel
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid; A32 Heerenveen een opstaplocatie ook als de bus nog naar Heerenveen station moet.
