Klacht: Retour

Onurcipil op 14 november 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 november 2017

Er is een probleem met een retourzending bij H&M, waarbij een klant een bedrag van €498,26 niet correct is verwerkt. Ondanks meerdere herinneringen per e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling over de openstaande bedragen op hun account. De klant verzoekt om een oplossing en biedt aanvullende informatie aan.

Mijn Klacht:

Herrinering van klacht meerder keren gemaild maar geen ractie!!!!

Geachte hm Hierbij deel ik volgende mededeling ik had een pakket geretourneerd mAAR deze is helaas niet goed uitgeboekt het was een bedrag €498,26van deze bestelling is alleen het artikel nr Totaal Art. nr.: 0501054001006 Aantal: 1 Kleur: Denimblauw Maat: 74 Art. nr.: 0567558001005 Aantal: 1 Kleur: Lichtblauw Maat: 74 Voor de rest heb ik alles terug geretourneerd Behalve deze wat ik boven heb vermeld die waren goed. Naar wens en bovendien op mijn h&m is er een mis opgelopen staat een bedrag nog open van € 1.043,48 deze klopt zeker niet ben erg teleurgesteld ik hoop dat deze wordt opgelost!!! Ik wacht reactie vAn u af en heb het track en trace voor u!! Hoopend u zo voldoende heb geinformeerd afwachtend reactie tegemoet! Mvgr Onur cipil

Gewenste Oplossing:

Graag bellen aub

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM