Beste Anuokvdheijden, Wat ontzettend balen dat je bus vertraagd was. Ik heb in het systeem meegekeken en zie dat er vanmorgen inderdaad veel vertraging is gemeld als gevolg van verkeersdrukte. Helaas is dat niet iets waar wij invloed op hebben....
Een reiziger heeft geklaagd over de buslijn 622 van Lage Zwaluwe naar Breda, die volgens hem vaak te laat arriveert. Hij ervaart hierdoor problemen met zijn punctualiteit naar het werk, omdat de bus negen van de tien keer niet op tijd is. De reiziger vraagt om verbetering van de dienstregeling zodat hij op de bus kan vertrouwen.
De bus van 7:49 van Lage Zwaluwe, Gaete naar Breda (622) rijdt nooit op tijd! 9 van de 10 keer komt de bus veel te laat. Ik moet naar mijn werk en kan niet op deze bus rekenen omdat ik zo vaak te laat er door ben gekomen!! Zorg aub dat de bus weer optijd komt zodat ik niet iedere dag 20 minuten te laat ben of een half uur te vroeg
Wanneer de bus optijd rijdt en niet 20 min te laat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2017 om 12:50 geantwoord
Beste Anuokvdheijden,
Wat ontzettend balen dat je bus vertraagd was. Ik heb in het systeem meegekeken en zie dat er vanmorgen inderdaad veel vertraging is gemeld als gevolg van verkeersdrukte. Helaas is dat niet iets waar wij invloed op hebben. Mijn oprechte excuses dat je hierdoor te laat kwam.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
