Mijn Klacht:
Op 27 10 sta ik met krukken op perron A voor bus 6. Om 8 uur in de ochtend. Het peron staat vol er komen 2 bussen, de achterste is bus 6. Deze rijdt gewoon voor mijn neus weg terwijl ik niet uit de voeten kan.
Ik dien meteen een klacht in en vraag om een inhoudelijke resctie. 2 weken later krijg ik een standaardantwoord dat het wordt doorgezet naar de afdeling en dat Arriva gaat voor service. Ik kan de mail zelfs niet beantwoorden.
Ik heb opnieuw gebeld, de klacht bleek al afgehandeld. Hij is weer open gezet en ik moet 10 werkdagen wachten.
En bedankt voor de service Arriva
Gewenste Oplossing:
Als ik serieus genomen wordt
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
