Beste ayse1234567 Jeetje, balen dat de bus te vroeg is vertrokken vanaf de halte. Ik begrijp ook uit je klacht dat er maar 1 bus in het uur rijdt en dat je graag ziet dat er meer bussen in het...
Een reiziger heeft geklaagd dat bus 40 van Dinxperlo naar Doetinchem drie minuten eerder vertrok bij de bushalte Belterman in Silvolde, om 9:24 in plaats van 9:27. Daarnaast vraagt de klager om meer frequentie van de bussen, aangezien één bus per uur onvoldoende is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
bus 40 van dinxperlo naar doetinchem ging 3 minuten eerder weg bij de bushalte belterman in silvolde. tijdstip: 9:24 in plaats van 9:27. en zorg er maar voor dat er meer bussen komen. 1 bus om het uur kan gewoon niet.
oplossing, meer bussen en gewoon op tijd weg gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2017 om 23:02 geantwoord
Beste ayse1234567
Jeetje, balen dat de bus te vroeg is vertrokken vanaf de halte. Ik begrijp ook uit je klacht dat er maar 1 bus in het uur rijdt en dat je graag ziet dat er meer bussen in het uur gaan rijden. Ik kan je niks beloven maar ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio. Ik hoop dan ook dat je snel verbetering merkt. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
