Mijn Klacht:
Mijn dochter had van de week een mail naar Spotta gestuurd met het verzoek of haar bundels maandag geleverd kon worden, omdat wij zondag heel de dag weg zijn. Zij kreeg hierop een mail dat dit niet mogelijk was. Uit moeheid heeft zij twee mails gestuurd waarin zij haar onvrede uitte. Daarop kreeg zij van de bezorgerscoördinator via mail een mededeling dat zij per direkt de samenwerking beëindigde. Vlak voordat zij lekker geld op kan halen wordt zij soort van ontslagen. Hierdoor mist zij haar fooi wat zij aan het einde van het jaar bij de klanten kon ophalen. Ik vind dat echt een ge men streek.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn dochter weer folders mag lopen en dan haar eigen wijk terug of dat zij sowieso het recht behoudt om fooi op te halen bij de klanten waar zij 46 weken lang netjes folders bezorgd heeft. De meeste klanten zijn helemaal niet blij dat mijn kind niet meer in hun wijk mag lopen.
(10)
