Mijn Klacht:

Op 11-11 ben ik samen met mijn vriendin vanuit bushalte Paletplein te Tilburg met de bus terug gegaan naar bushalte Winkelcentrum Heyhoef. Om 12:10 kwamen wij aan bij de bushalte paletplein. De chauffeur had de deur op dat moment niet open omdat er verder geen andere mensen in de bus zaten. Wel stond ik samen met mijn vriendin voor de deur te wachten, maar de chauffeur zag dit niet. Omdat hij al aanstalte maakte om weg te rijden klopte ik 1 maal op het raam zodat hij zag dat er wachtende stonden. Op dat moment ging de chauffeur vol in de ankers en deed hij gelukkig de deur nog open. Nadat ik samen met mijn vriendin ingestapt was, begon hij nogal boos te doen (binnensmonds) omdat hij het er kennelijk niet mee eens was dat ik op het raam klopte. Toen we eenmaal bij het winkelcentrum heyhoef aankwamen en we uit wilde stappen besloot de chauffeur daarbij (op dit moment waren wij de enige in de bus) om de deur vast te sluiten voordat mijn vriendin helemaal was uitgestapt. Hierdoor kwam zij ook nog eens met haar enkel vast te zitten tussen de deur. Al met al dus een chauffeur die misschien enkel zijn dag niet had, maar allerminst wat socialer en fatsoenlijker zijn werk had kunnen doen. Ik heb het kenteken van de desbetreffende bus ook genoteerd.

Gewenste Oplossing:

Als de desbetreffende buschauffeur zou worden aangesproken op dit gedrag en Arriva aantoont ook echt iets te willen doen met dit soort klachten. Daarnaast zit mijn vriendin nu met een dikke enkel thuis en dat zou nog wel eens consequenties kunnen hebben. Dus op basis daarvan zou een compensatie allerminst prettig zijn.