Klacht: Opnemen, en gemiste uitzendingen bekijken, is een traag proces

MJ Swinkels op 10 november 2017 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Solcon
Status Open
Datum 10 november 2017

Een gebruiker van Solcon ervaart dat het bekijken van opgenomen programma's en gemiste uitzendingen een traag proces is, vooral bij het doorspoelen tijdens reclameblokken. Dit leidt soms tot vastlopen van het systeem. Daarnaast merkt de gebruiker op dat er verschillen zijn in de bediening van deze twee functies op de afstandsbediening.

Mijn Klacht:

Indien we opgenomen programma’s willen kijken, en bv, tijdens reclameblokken, willen doorspoelen; is dit ontzettend traag. Tot vastlopen van het systeem toe. Hetzelfde geldt voor gemiste uitzendingen bekijken.
Tussen deze twee mogelijkheden van programma’s bekijken; zit er verschil in de mogelijkheden/ gebruik van de toetsen op de afstandbediening.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer voor, opgenomen, en gemiste uitzendingen; het vooruit-, of terugspoelen, op een makkelijke manier (eenduidig) is uit te voeren; zonder dat het systeem ook eventueel vastloopt.

Verder zou het prettig zijn, om opname's langer beschikbaar te houden. Dus na 3 maanden nog steeds aanwezig, om weer te bekijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solcon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solcon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM