Klacht: 200 € meer moeten betalen bij ophalen van de auto

Astridvanderhoek op 10 november 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 10 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via de site hadden wij een auto gehuurd voor 5 dagen. Dit kostte 105 €. Middels VISA betaald. Op MArseillie airport de auto opgehaald en toen moesten we 199€ bij betalen voor o.a. verzekering en afhandelen van brandstof etc. De rekening vermelde alleen de 199€, de 105€ stond hier niet bij. Dat de kosten wat meer worden begrijp ik maar 199€ meer was wel erg veel.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waarom die 105€ niet op de bon staat en of het klopt dat wij 199€ moesten bij betalen. Ik vind het bijzonder misleidend dat er op deze manier gewerkt wordt door hen en dat dit mag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM