Mijn Klacht:
Hallo,
Ik zat vandaag dinsdag 7november 2017 in de bus richting venlo station lijn 80 en ik stapte in bij de prins bernhardstraat in venray om 16:34. We reden op de snelweg en ik wou de buschauffeur een vraag stellen, ik liep naar hem toe en hij schrok. Ik verontschuldigde me meteen en zei dat het niet mijn bedoeling was om hem te laten schrikken. De buschauffeur begon tegen me te schreeuwen en iedereen in de bus heeft mee kunnen genieten van wat hij allemaal zei tegen mij. Ik heb nogmaals een paar keer sorry gezegd toen hij schreeuwde dat het niet netjes was en dat het niet kan. Vervolgens maakte hij een beweging met zijn hand waardoor ik schrok omdat ik dacht dat hij me wou slaan. Ik liep terug naar mijn plaats en enkele seconden later was hij aan het bellen met iemand. Ook dit gesprek kon iedereen in de bus horen. Hij verdraaide wat er echt gebeurd was en heeft ook niet gezegd dat ik mij een paar keer heb verontschuldigd en dat hij tegen mij aan het schreeuwen was. De mensen in de bus hebben het allemaal gezien en gehoord. Vervolgens krijg ik een foto van de buschauffeur dat die aan het rijden is en ondertussen ook gewoon met iemand aan het praten is. Dan vraag ik mij af waarom het dan ineens wel niet erg is.
Gewenste Oplossing:
Als de buschauffeur zijn excuses bied voor zijn geschreeuw en het voorschut zetten langs alle andere ov-reizigers
(10)
