Terug

Klacht: Zakelijk mobiel stuk binnen 3 maanden

Klussenbedrijf Brand op 07 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 november 2017

Een klant heeft een nieuw zakelijk mobiel van Samsung aangeschaft dat binnen drie maanden tijdens het opladen is verbrand. Bij terugbrenging naar de winkel in Amsterdam Noord werd aangegeven dat het toestel gevallen zou zijn, wat de schade aan het moederbord zou verklaren. De klant ontvangt geen vervangend toestel of nieuw apparaat en moet doorgaan met betalen voor het defecte toestel.

Mijn Klacht:

Nieuw zakelijk mobiel. Tijdens opladen verbrand. Terug gebracht naar Samsung Amsterdam Noord Buikslotermeerplein. Volgens de winkel is deze mobiel gevallen en daardoor de moederbord beschadigd terwijl deze verbrand is tijdens het opladen met de originele Samsung lader.
Geen vervangend mobiel en geen nieuw. gewoon zakelijk doorbetalen en verder er niets voor terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw mobiel zolang het contract doorloopt (het contract hegb ik pas 3 maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het