PeterKo61 op 07 november 2017 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van MijnDomein.nl heeft een factuur van 18 euro nooit ontvangen, wat resulteerde in deurwaarderskosten die opliepen tot 391,62 euro. De klant vraagt zich af of de verhouding tussen het te innen bedrag en de deurwaarderskosten niet buitenproportioneel is, terwijl hij ook erkent dat hij zelf beter had kunnen handelen.
Een factuur van 18 euro die ik nimmer via email heb ontvangen is uiteindelijk bij een deurwaarder beland, uiteindelijk uitmondend in een procedure. Uiteindelijke kosten: 391,62 euro. Buitenproportionele verhouding tussen te innen bedrag en deurwaarderskosten? Ja. Had ik zelf wat handiger moeten zijn? Ja.
Verlaging incassokosten met minimaal 150,00 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
