Klacht: In/uitcheck paaltje

Syti op 05 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Nee, hier heb ik helaas geen info over, sorry. De paal zal zo snel als mogelijk is gerepareerd worden. Excuses voor het ongemakm Met vriendelijke groet, ^NT Webcareteam Arriva

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 november 2017

Een reiziger meldde dat het in/uitcheck paaltje bij de fietsenstalling in Mantgum sinds de zomervakantie defect is. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het in/uit check paaltje nabij de fietsenstalling in Mantgum doet het sinds de zomervakantie nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Als het paaltje weer werkt ip korte termijn

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Syti

Heeft op 05 november 2017 om 21:17 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Ok, gelukkig is de klacht bekend maar war moeten de onderdelen dan helemaal vandaan komen. Het paaltje doet het al niet sinds augustus.....Enig idee wanneer de paal gemaakt gaat worden?

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Syti, Op dit moment is er helaas geen prognose voor deze paal. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 november 2017 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nee, hier heb ik helaas geen info over, sorry. De paal zal zo snel als mogelijk is gerepareerd worden. Excuses voor het ongemakm

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten