Dhr. Feijnenbuik op 05 november 2017 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van plattetv.nl ervaart ernstige problemen met de klantenservice, waarbij hij al 45 minuten probeert te bellen en te chatten zonder succes. De telefoon wordt niet opgenomen en tijdens het chatten wordt de verbinding steeds verbroken, wat leidt tot frustratie over de beloften op de website.
Probeer al 45 min. te chatten en te bellen. Telefoon wordt niet opgenomen.
Chatten steeds 5 tot 8 mensen voor me, als ik steeds aan de beurt ben is het contact verbroken en zie ik steeds deze melding: “Verbinding verbroken. Controleer uw internetverbinding en probeer het nogmaals.”
Dit slaat nergens op en de beloftes op de website kunnen ze ergens in stoppen!
Dat is logisch, toch? Ik wil te woord gestaan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
