Geboden Oplossing:
Beste Teleurgestelde reizigers,
Via Facebook hebben we al contact met je gehad en uitleg gegeven over waarom deze halte komt te vervallen. Tevens hebben wij gisteren een klacht behandeld van iemand die woonachtig is op exact hetzelfde adres. Ik ga je sturen wat we diegene ook gestuurd hebben:
De halte Brugrestaurant wordt inderdaad niet opgenomen in de dienstregeling van R-net 470 (opvolger van Qliner 370).
R-net is een kwalitatief hoogwaardig reisproduct van de Randstedelijke opdrachtgevers voor het openbaar vervoer. Voor R-net 470 is dit de provincie Zuid-Holland.
De hoge kwaliteit wordt bereikt door een hoge frequentie (veel ritten per uur), een korte reistijd door een hoge gemiddelde snelheid, een comfortabele bus en goede voorzieningen bij de haltes. Om dit te bereiken doet R-net 470 twee haltes minder aan, waaronder de halte Brugrestaurant A4. Dit levert voor de doorgaande reiziger 1 a 2 minuten kortere reistijd op per reisrichting.
Het Brugrestaurant blijft bereikbaar door met R-net 470 door te reizen naar de Halte De Hoek en daar over te stappen op een van de Qliners 361 of 365 terug. Voor reizigers met bestemming Brugrestaurant geeft dit een extra reistijd van ongeveer 15 minuten per reisrichting.
Je klacht over het vervallen van de halte heb ik intern doorgegeven aan onze vervoerskundige met de vraag om dit mee te nemen in de evaluatie.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
