Klacht over Arriva: Bus 370 rijdt door

Mijn Klacht:

Ik stap vaak op lijn 370 van Alphen aan den Rijn richting Schiphol vanaf bushalte Zoutmanstraat/Arifauna. Nu heb ik in 3 dagen meegemaakt dat de bussen 2 keer niet voor mij stopten terwijl ik netjes mijn hand elke keer op stak. Ik heb ook begrepen dat vanaf 10 december de bus daar helemaal niet meer stopt, maar zo ver ik weet is het nog geen 10 december, dus lijkt het mij gepast dat ze ook nog daar stoppen.

Gewenste Oplossing:

Als de bus daadwerkelijk nog bij Zoutmanstraat/Arifauna stopt tot 10 december.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 november 2017 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Metagrossmeta,

Ik begrijp uit je klacht dat de bussen vaak niet voor je stoppen terwijl je wel netjes door middel van een opgestoken hand aangeeft dat je mee wilt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik stuur je klacht door naar de regio en ik hoop dat het t/m december nog goed gaat. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus 370 rijdt door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer