Mijn Klacht:
Tijdens de (avond)spits zijn er 2 personen aan boord van een overvolle trein (zoals gewoonlijk) die een enquête houden over de tevredenheid van reizigers.
Veel mensen moeten staan, en er worden door de betreffende personen die de enquête afnemen maar liefst 4 ongebruikte zitplaatsen gebruikt om hun formulieren neer te leggen.
Ik zeg hier iets van, en ik krijg een zeer onbehoorlijk antwoord van een van de heren.
Het is al irritant genoeg dat de vaste passagiers iedere dag weer een overvolle trein aantreffen, terwijl in de vroege uren van de dag 2 treinstellen aan elkaar gekoppeld zijn met amper passagiers aan boord.
Gewenste Oplossing:
2 treinstellen tijdens de avondspits (va. 16.00 uur) en vakkundig enquêtepersoneel, met fatsoen!
