Klacht over Arriva: Asociale buschaufer

Mijn Klacht:

Ik wou instappen paar minuten voor 4 in de bus 400 richting zoetermeer vannaf station lammenschans maar dacht dat je nog in mocht stappen dus stapte in maar ondertussen deed hij blijkbaar de deur dicht waardoor mijn voeten er tussen kwamen en ik nu last heb van me enkel en nieteens sorry zeggen maar gelijk zeggen ja we zitten vol dan had je maar niet in moeten stappen dit vind ik behoorlijk assiosiaal en is dat ik nu de bus moet pakken maar zit er aan te twijfelen om dat nog wel te doen
(Sorry als er spelfouten staan.)

Gewenste Oplossing:

Een uitleg over klantvriendelijkheid zou wel goed zijn voor de persoon die de bus bestuurde want vind het echt een top punt van klantvriendelijkheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Alyssia96, Wat vervelend dat je voet tussen de deur kreeg en dat je niet tevreden bent met de reactie van de chauffeur. Ging het om de bus van 16:00 uur? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ja maar er kwam er nog 1 paar minuten later maar die dat deed was een wat jongere chauffeur

Arriva

Heeft op 01 november 2017 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dankjewel voor de reactie Alyssia.

Ik heb je melding met de aanvullende informatie nu door kunnen sturen naar de teamleider. Deze zal het voorval bespreken met betreffende chauffeur.

Namens ons oprechte excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht je ons in de toekomst nog eens nodig hebben kun je ons ook vinden op Facebook en Twitter, daar kun je terecht van 06:00 tot 23:00 op doordeweekse dagen. En van 07:00 tot 23:00 op zaterdag en zondag.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Asociale buschaufer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer