inzage tas

Question

Wij zijn vanmorgen naar Dirk in Krimpen aan den Ijssel geweest en moesten bij de kassa onze tas laten inzien. Wij hebben dit geweigerd.
Als men denkt aan diefstal, moet de manager de politie maar bellen.
Ook al staan er 100 borden, dat de medewerkers dat mogen vragen,
wij gaan er niet mee akkoord. Bij AH of de Jumbo wordt hiernaar nooit gevraagd. Wij vonden het toch al niet zo prettig winkelen bij Dirk, nu
hebben wij besloten helemaal geen stap meer in uw supermarkt te zetten.
Echtpaar 70+ Capelle aan den Ijssel

Dirk van den Broek · Accepted Answer

Wij realiseren ons dat de tassencontrole wennen is. U mag deze controle als klant weigeren zonder consequenties, al maakt deze maatregel het werk voor onze caissières wel overzichtelijker en voorkomt onnodige misverstanden. Echter als er een zware verdenking is dat er daadwerkelijk wat gestolen is of misschien echt de overtuiging dan kan de klant meegenomen worden door supermarktmanager of assistent voor verdere controle.


Persoonlijk zou ik u het advies geven de eventuele (lege) boodschappentas samen met de boodschappen op de kassaband te plaatsen. Op die manier zal de caissiere u niet vragen om uw tas te tonen. Het is uiteraard de bedoeling dat onze caissières consequent en zorgvuldig omgaan met de tassencontrole. 

Wanneer u in de winkel bent en de caissiere de tassencontrole niet volgens procedure uitvoert kunt u altijd vragen naar de supermarktmanager of zijn assistent. Zij staan u graag te woord.

Klacht: inzage tas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dirk van den Broek

Geboden Oplossing:

Klacht: inzage tas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dirk van den Broek

Vergelijkbare klachten in Supermarkten