Mijn Klacht:
Gisteren 27 Oktober heeft mijn broer Robin Lamers de OV lijn taxi gebelt rond 17:30 omdat wij graag de lijntaxi van Nieuwborgstraat naar Venlo station wilden nemen. De persoon aan de lijn had ons vriendelijk verteld dat de lijntaxi bij bushalte Nieuwborgstraat om 19:12 zou staan. Toen wij er om 19:08 stonden hebben wij tot 19:22 gewacht en heeft mijn broer opnieuw de lijntaxi gebelt om te vragen waar hij bleef. Helaas kreeg de mevrouw die ons hielp de chauffeur niet aan de lijn omdat diegene niet opnam. We hebben toen zelf snel iets moeten regelen want anders zouden wij te laat in de stad zijn.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben gelukkig nog iets anders kunnen regelen om in de stad te komen ookal hadden we geen beschikking tot fietsen (de rede waarom we uberhaupt met de lijntaxi gingen). Ik hoop dat de volgende keer iemand een lijntaxi reserveert hij hopelijk ook gewoon op tijd komt.
