Mijn Klacht:
Jongeren in de 1e klas 17.00 uur. Om 7.00 uur wordt er 3 keer gecontroleerd. En nu niet, zullen wel ATV hebben ’s middags. Jammer het is echt storend.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is.
Klacht: Rumoer in de treincoupé Arnhem Centraal – Aalten
hanslight13 op 27 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Hanslight13. Ik begrijp uit je klacht dat er veel lawaai in de 1e klas coupe en dat er niet werd gecontroleerd. Kan me voorstellen dat dit erg storend is. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio met het...
Een reiziger heeft geklaagd over het rumoer veroorzaakt door jongeren in de eerste klas van de trein van Arnhem Centraal naar Aalten om 17.00 uur. Ondanks dat er om 7.00 uur drie keer gecontroleerd werd, vond de klager het storend dat er in de middag geen controle plaatsvond. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 oktober 2017 om 17:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hanslight13.
Ik begrijp uit je klacht dat er veel lawaai in de 1e klas coupe en dat er niet werd gecontroleerd. Kan me voorstellen dat dit erg storend is. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio met het verzoek hier naar te kijken. Excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
