Geachte mevrouw van Venetien, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding hebben we in behandeling genomen. We doen ons uiterste best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen....
Ik heb nog steeds geen folders ontvangen.
Een klant heeft aangegeven al enkele weken geen folderpakket meer te ontvangen, ondanks dat hij geen 'nee-nee' sticker op zijn brievenbus heeft. Hij woont in een appartementencomplex waar sommige bewoners deze sticker wel hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Al enkele weken ontvang ik geen folderpakket meer.
Ik woon in een appartementen complex, waar een aantal mensen een nee- nee sticker op de brievenbus hebben. Ik heb echter geen sticker en wil de folders graag ontvangen.
Ik ben tevreden als ik de folders weer ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2017 om 16:55 geantwoord
Geachte mevrouw van Venetien,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding hebben we in behandeling genomen. We doen ons uiterste best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen. Hopelijk is het probleem zo spoedig mogelijk opgelost.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 03 november 2017 om 16:10 geantwoord
(10)
Ik heb nog steeds geen folders ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen folders ontvangen !!!!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dank u voor de bemiddeling. Ik heb vandaag mijn folders pakket ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
