Te laat op werk op 25 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Te laat op werk, Bedankt voor je aanvulling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt. Voor eventuele vergoeding kun je een verzoek indienen via onze website: http://bit.ly/2lhAGJD Excuses voor het...
Een reiziger wachtte om 8:00 op de bus, die om 8:07 zou arriveren. Ondanks dat de busschauffeur de hand van de reiziger zag, reed hij door zonder te stoppen, waardoor de reiziger te laat op het werk kwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond om 8:00 op de bus te wachten om naar mijn werk te gaan 8:07 zou de bus komen en dat was ook het geval ik steek vriendelijk mijn hand uit en de busschafeur ziet dat. Terwijl de bus gewoon leeg is rijd hij door door dat de bus te laat was ben ik te laat op mijn werk gekomen.
Ik zou graag een persoonlijk excuus willen en een compensatie voor dat ik te laat op mijn werk was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Te laat op werk, Dat is niet zo mooi om te lezen! Om je klacht in behandeling te nemen heb ik meer informatie van je nodig. Zodra wij deze informatie hebben ontvangen zullen we je klacht in behandeling nemen. Graag ontvangen we de volgende gegevens: - Om welke buslijn gaat het? - halte waar je wilt opstappen - halte waar je wilt uitstappen Met vriendelijke groeten, ^JK Webcareateam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het ging om bus 16 ik wilde opstappen bij Leerpark dordrecht en ik moest naar Burg. Meester keizerweg in Papendrecht
Heeft op 26 oktober 2017 om 08:29 geantwoord
Beste Te laat op werk,
Bedankt voor je aanvulling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt. Voor eventuele vergoeding kun je een verzoek indienen via onze website: http://bit.ly/2lhAGJD
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
