Mijn Klacht:
pas geleden zak aardappels gekocht 10 kilo waneer weer eens in de reclame .Waren prima aardappels .Dus geen klacht
Gewenste Oplossing:
altijd
Klacht: aardappels
nel heijster op 25 oktober 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Heijster, Hartelijk bedankt voor uw bericht en uw vraag naar de actie planning betreffende de 10 kilo zakken aardappelen. Helaas gaat dit voor het einde van het jaar niet meer gebeuren, dit in verband met de kiemlustigheid van...
Een klant heeft recentelijk een zak van 10 kilo aardappels gekocht bij Dirk van den Broek en is tevreden over de kwaliteit. De aardappels voldeden aan de verwachtingen en er is geen klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 14 november 2017 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Heijster,
Hartelijk bedankt voor uw bericht en uw vraag naar de actie planning betreffende de 10 kilo zakken aardappelen.
Helaas gaat dit voor het einde van het jaar niet meer gebeuren, dit in verband met de kiemlustigheid van de aardappelen. In januari gaat weer gekeken worden wanneer er een actie met dit product ingezet kan worden.
Excuses voor het ongemak.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op en ik wens u een fijne dag toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
