Klacht over Klarna: Geen factuur of aanmaning …

Mijn Klacht:

Ik heb bij nike.com kleding besteld en daarna zou ik van Klarna een factuur hebben ontvangen per mail, Deze heb ik nooit ontvangen!
Echter kreeg ik ineens per post een herinnering met € 20,- extra. Ik heb het factuur bedrag toen voldaan en twee dagen later kwam er een incasso van Segoria met € 40,- extra

Gewenste Oplossing:

Als de incassokosten van € 40.- worden kwijt gescholden

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 25 oktober 2017 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Saskia,

Uit uw bericht begrijp ik dat u de originele factuur en de herinnering per e-mail niet heeft ontvangen. Graag wil ik dit nader voor u onderzoeken. Zou u hiervoor een e-mail met uw betaalgegevens willen sturen naar [email protected]?

Alvast bedankt voor uw moeite en nog een fijne dag gewenst!

Groet, Astrid

saskiavisser1971

Heeft op 25 oktober 2017 om 08:50 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Er is nog geen oplossing

Klacht: Geen factuur of aanmaning ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten