Marenolaan op 23 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Marenolaan, Dank je wel voor je aanvulling. Ik stuur je klacht intern door, zodat het besproken kan worden met chauffeurs door de manager in de regio. Ik stel het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om...
Een reiziger heeft herhaaldelijk geklaagd over de buslijn 300 van Arriva, die regelmatig zijn halte bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis overslaat en een verkeerde route rijdt. Ondanks eerdere meldingen blijft dit probleem zich voordoen, vooral in verband met tijdelijke haltes door werkzaamheden. De klacht is inmiddels opgelost.
De 300 van 16:21 van den bosch richting tilburg rijd niet langs mijn halte bij het jeroen bosch ziekenhuis. Ik heb hier al vaker klachten voor ingediend maar het komt nog regelmatig voor. Dit is ook een tijdelijke halte voor de vlijmenseweg wegens werkzaamheden.
Als mijn bus langs het jeroen bosch ziekenhuis komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo Marenolaan, Wat balen dat de bus niet langs je halte is geweest. Was dit vandaag gebeurd? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ja vandaag
Heeft op 23 oktober 2017 om 20:49 geantwoord
Hallo Marenolaan,
Dank je wel voor je aanvulling. Ik stuur je klacht intern door, zodat het besproken kan worden met chauffeurs door de manager in de regio.
Ik stel het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring. Zo kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
