Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Lijn 90 van Rotterdam Zuidplein naar Utrecht Centraal is vandaag 23 oktober 2017niet op komen dagen. De vertrektijd van lijn 90 vanaf Zuidplein is 13:52.
Bus is niet op komen dagen, er is niet aangegeven dat de bus niet zou komen. Tijd liep af en er komt gewoon geen bus. Vervolgens dood leuk op meldingem bord aangeven wanneer de volgende lijn 90 komt 58! Minuten later. Voor een lijn die gemiddeld 1 keer per uur rijd vind ik dit uitermate asociaal en ondermaats van een busmaatschappij.
Het is namelijk ook niet de eerste keer dat zoiets gebeurd en naar mijn mening wordt er nooit iets met een klacht zoals dit gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hier een fatsoenlijk excuus komt en het zou fijn zijn als ik een compensatie zou kunnen krijgen in wat voor vorm dan ook. Een uur wachtem is een uur van mijn tijd van de dag weggegooid omdat jullie iets niet op orde hebben.
Graag wil ik weten wat jullie met deze klacht doen. Ook wil ik weten of er daadwerkelijk iets mee gedaan wordt. Ik wil op de hoogte gesteld worden van wat jullie hiermee doen en hier ook bewijs van hebben.
