8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste Bart-076, Ai, balen dat de bus jou voorbij is gereden. Ik begrijp dat je daar van baalt. Je geeft zelf aan dat je niet kon zwaaien omdat je met een doos vol spullen in je handen stond. We adviseren onze reizigers wel altijd om je hand op te steken als je met de bus mee wilt, een buschauffeur kan niet altijd goed zien of men met de bus mee wil. In deze situatie snap ik ook wel dat het lastig is. Ik wil je klacht graag intern doorsturen naar de regio zodat de situatie besproken kan worden maar dan heb ik nog iets meer informatie van jou nodig. Hoe laat had je met de bus willen reizen? Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Beste, De bus waar ik op stond te wachten, zou om 22:05 bij de Leeuwerikstraat langskomen. Ik vind het erg naïef om te zeggen dat ik maar had moeten zwaaien. De buschauffeur heeft maar 1 taak als hij lang haltes rijdt, dat is mensen ophalen en tegelijkertijd afzetten. Het is niet mijn fout dat de buschauffeur onvoldoende naar haltes kijkt om te zien of daar iemand staat te wachten. Ik ga niet voor de lol in de regen met een doos staan wachten aan straat voor een bushalte... ;) Tevens had ik een felle jas aan, dus daar kan het ook niet aan gelegen hebben. Misschien moet Arriva maar een lampje op laten lichten als iemand in de late uurtjes op het bankje bij een bushalte gaat zitten? (sensor plaatsen) Buschauffeurs maken namelijk nogal vaak een bijna-noodstop als ze plots iemand in de donkerte zien staan ;) Groet, Bart