Klacht: Defect philps sonicare diamond black edition tandenborstel

Hcdj666 op 21 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 21 oktober 2017

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de Philips Sonicare Diamond Black Edition tandenborstel, die na korte tijd defect raakt en alleen nog een korte trilbeweging geeft. Ondanks pogingen om de batterij te vervangen, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit en levensduur van het product, vooral gezien de hoge prijs. De consument overweegt voorlopig terug te schakelen naar een handtandenborstel.

Mijn Klacht:

Dit is mijn 2e sonicare diamond black edition die er plotseling mee stopt en alleen nog maar een kleine korte trilbeweging geeft(2x dezelfde defect).De eerste heb ik geprobeerd de batterij zelf te vervangen(ik heb een electronica achtergrond dus dacht dat zal mij wel lukken)Dat lukte ook maar het was niet de batterij deze gaf nog genoeg power af,toch vervangen zonder resultaat.Denk dat het trilmotortje of de printplaat het begeven had.Maar dat dit 2x kan gebeuren in korte tijd voor een product dat veel geld kost dat begrijp ik niet..hier moeten meer mensen last van hebben.Voorlopig poets ik maar weer met de handtandenborstel bang om weer veel geld uit tegeven voor korte duur.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze vervangen werd,misschien is het wel een productiefout,wie weet want het werkt voor mijn gevoel wel beter dan een handtandenborstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM