Bus stopt niet

Question

Ik stond gisteravond bij de bushalte op de Nassaustraat om 19.32 te wachten op lijn 63 naar Posterholt. De bus kwam ruim later dan 19.34 met een behoorlijke snelheid aanrijden. Aangezien het stoplicht op groen stond, besloot de chauffeur zonder vaart te minderen de halte voorbij te rijden. Ik stond duidelijk zichtbaar voor het bushokje!
Ben maar naar het busstation gelopen, kaartje gekocht en via lijn 52 over Herkenbosch naar huis gegaan.

Arriva · Accepted Answer

Beste E. Deckers,

Uit jouw reactie begrijp ik dat de bus voorbij de halte is gereden zonder te stoppen. Dit is uiteraard zeer vervelend en we bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan.

Een bus mag de halte niet voorbij rijden als men bij een halte staat en duidelijk kenbaar maakt mee te willen rijden met betreffende bus. Dit doormiddel van de hand op te steken. 

Indien dit niet gebeurt is wil ik het advies geven dit wel te doen in het vervolg. Het is voor de chauffeur namelijk niet altijd duidelijk of een reiziger op hem/haar staat te wachten, of op een andere bus, of aan het schuilen is, of op een andere manier van vervoer wacht. Hierdoor gebeurt het vaak dat een bus voor niets stopt en hierdoor onnodig vertraging oploopt.

Ik hoop dat dit inderdaad 1 keer en nooit weer is geweest.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus stopt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus stopt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer