[email protected] op 19 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste [email protected] Ai, vervelend dat je hierdoor een half uur te laat was op je werk. Bij navraag is gebleken dat de chauffeur wegens ziekte niet verder kon rijden. Het is helaas niet gelukt om vervanging te regelen om deze...
Een reiziger diende een klacht in bij Arriva omdat de bus van 8.10 uur, lijn 305 richting Eindhoven vanuit Oss, niet was verschenen. Dit leidde tot een vertraging van bijna een half uur op de werkplek van de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
Hi,
Ik wil graag een klacht indienen omdat dat de bus van 8.10 uur 305 richting Eindhoven (vertrek punt Oss) niet is gekomen. Ik denk niet dat het de bedoeling is dat er een bus gewoon helemaal niet komt..?! Hierdoor ben ik bijna een half uur later op mijn werk.
Ik ben tevreden als hier een goede rede voor is dat die bus niet is gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 09:21 geantwoord
Beste [email protected]
Ai, vervelend dat je hierdoor een half uur te laat was op je werk. Bij navraag is gebleken dat de chauffeur wegens ziekte niet verder kon rijden. Het is helaas niet gelukt om vervanging te regelen om deze rit op te vangen. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
