Terug

Klacht: scan functie werkt niet

i.keur op 18 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Een gebruiker heeft een multifunctionele printer van Samsung aangeschaft, maar deze kan niet communiceren met zijn Apple Mac notebook met OS Sierra 10.12.6. Ondanks dat de systeemvereisten aangeven dat het apparaat compatibel zou moeten zijn met OS X 10.5 en hoger, heeft de Samsung helpdesk het probleem niet kunnen oplossen, waardoor de printer niet naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

multifunctional printer aangeschaft: sl-m2885fw. het blijkt nu dat deze multifunctioneel niet kan communiceren met de nieuwere versie van apple mac notebook: OS Sierra 10.12.6
volgens de systeemvereisten zou dit apparaat meten werken met OS X 10.5 en hoger
Samsung helpdesk is niet in staat dit probleem op te lossen. het gevolg is dat ik een apparaat heb gekocht dat niet naar behoren functioneert

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als het apparaat doet wat he belooft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het