Beste Yvonnebieber, Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de busdienst van Arriva naar Buitenpost station, waardoor zij minimaal drie keer per week te laat aankomen voor hun trein. Dit leidt tot ongemak, aangezien zij in de kou moeten wachten. De reiziger vraagt om verbeteringen zodat de bus op tijd rijdt.
Door de bus die naar buitenpost station gaat, komen wij minimaal 3 keer per week te laat voor de trein!!! Wij moeten dan wachten in de kou en dat is niet te doen! Iedereen is hier helemaal klaar mee! Wij willen dat de bus gewoon op tijd rijdt! Dat is toch niet zo moeilijk?
Als de bus gewoon optijd is en wij niet altijd dat gedoe op school hebben omdat we te laat zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Yvonnebieber, Oh nee! Wat balen dat jullie minimaal 3 keer per week de overstap naar de trein niet halen. Ik wil je klacht graag in behandeling nemen zodat ik deze naar de betreffende regio kan doorsturen zodat er op de punctualiteit van de bus gelet kan worden, maar dan ontvang ik graag nog meer informatie van jullie: - Om welke buslijn gaat het? - Hoe laat stappen jullie op de bus? - Bij welke halte stappen jullie op de bus? - Hoe laat vertrekt de trein vanaf Buitenpost? Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 09:28 geantwoord
Beste Yvonnebieber,
Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
