Klacht over Arriva: Bus rijdt me voorbij

Mijn Klacht:

Ik moest vandaag met de lijn 71 vanaf mooie paal om 9.11 uur. Ik sta hier op tijd en tot mijn verbazing rijdt deze bus mij gewoon voorbij, terwijl ik op het raam klopte. Deze bus reed ook 4 minuten te vroeg weg, waardoor ik niet de enige was die deze bus heeft gemist. Nu kom ik te laat op school en ik vind het erg onbeleefd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de buschauffeur langer wacht en niet zomaar door rijdt. Ook even kijkt of er mensen staan te wachten en deze niet zomaar voorbij rijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Lisanneloonstra, Oh nee! Wat jammer om te lezen dat de bus jou voorbij is gereden. Ik snap dat je daar van baalt. Was het voor de buschauffeur duidelijk dat je met de bus mee wilde door bijvoorbeeld je hand op te steken? Zo ja, ik wil je klacht graag intern doorsturen naar de regio zodat er op halte Mooie Paal gelet kan worden. Ik heb dan echter wel iets meer informatie nodig. Kun je aangeven op welk traject lijn 71 rijdt? In welke richting wilde jij vanochtend reizen? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 november 2017 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste LisanneLoonstra,

Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus rijdt me voorbij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer