CS. op 16 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste CS., Bedankt voor de toelichting. Ik stuur je klacht intern door naar de betreffende regio zodat er op basis van hoor en wederhoor de situatie besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de...
Samenvatting wordt geladen...
Meneer de buschauffeur was leuk aan het praten met mensen over dat hij het belachelijk vond dat jeugd met telefoon en oordopjes liepen.
Terwijl ik langs liep werd er gezegt kijk daar komt weer zo ene, ten 2de ben ik een volwassen vrouw van 26 jaar en geen tiener meer.
Ik vind het volstrekt belachelijk dat zoiets gezegt word waar mensen bij staan. Ik heb mijn mond gehouden omdat ik weet hoe ik ben !
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste CS., Niet leuk om te lezen dat je ervaart dat de buschauffeur over jou praat waar jij bij staat. Ik begrijp dat je daar van op kijkt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik nog wel iets meer informatie van jou nodig. Kun je aangeven waar je dit ervaren hebt? Gebeurde dit in een bus? Zo ja, welke buslijn? Hoe laat en vanaf welke halte ben je vertrokken? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dat was vanochtend, de buschauffeur zat buiten op het bankje op station Valkenburg Bus 4 na Maastricht 10:51. Mvg Cherell
Heeft op 16 oktober 2017 om 12:05 geantwoord
Beste CS.,
Bedankt voor de toelichting. Ik stuur je klacht intern door naar de betreffende regio zodat er op basis van hoor en wederhoor de situatie besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
