Beste JSmolenaar, Ik zie dat Syntus de vervoerder is en kan je daarom helaas niet verder helpen. Ik adviseer je dan ook met hen contact op te nemen zodat zij voor je kunnen nakijken wat er aan de hand is....
Een reiziger meldt dat bus 195 van 16:27 op zondag vanaf Schoonhoven Lopikerplein al twee weken achtereen is komen te vervallen. Hij vraagt zich af of dit een standaard situatie is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste medewerker,
Omdat ik in het weekend vaak naar Mn ouders ga reis ik op zondag altijd vanaf Schoonhoven lopikerplein. Nu is het al voor de tweede week op rij dat bus 195 van 16:27 komt te vervallen. Is dit standaard?
Als er bussen weer gaan rijden op de normale tijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2017 om 17:56 geantwoord
Beste JSmolenaar,
Ik zie dat Syntus de vervoerder is en kan je daarom helaas niet verder helpen.
Ik adviseer je dan ook met hen contact op te nemen zodat zij voor je kunnen nakijken wat er aan de hand is. Op hun website staat aangegeven hoe je met ze in contact kan komen -> https://klantenservice.keolis.nl/hc/nl
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
